আপনি Golbatapp-এ কী তথ্য দেন, কীভাবে সেটা রাখা হয় আর কখন কোথায় ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
Golbatapp-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি
Golbatapp-এ সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা কোড করা থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। Golbatapp-এর ডেটা নীতি এ বিষয়ে শতভাগ স্পষ্ট।
নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার জন্য যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
পরিচয়পত্র ও ঠিকানার মতো KYC ডকুমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে দেখতে পারেন।
Golbatapp কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বলা আছে।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Golbatapp ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
Golbatapp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। এটি পড়লে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা নিয়ে কী হচ্ছে।
Golbatapp-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| মোবাইল নম্বর | লগইন ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| ইমেল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| পরিচয়পত্র (KYC) | বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র | আর্থিক বিধিমোতাবেক ৭ বছর |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
Golbatapp বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকেই নেওয়া হয়:
Golbatapp-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো সময় আপনি নির্দিষ্ট কিছু ধরনের ডেটা সংগ্রহে আপত্তি জানাতে পারেন — তবে কিছু তথ্য (যেমন KYC) আইনি কারণে বাধ্যতামূলক।
Golbatapp আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Golbatapp কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না বা বিক্রি করে না।
Golbatapp কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে:
Golbatapp যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা আমাদের নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
Golbatapp প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
Golbatapp-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
Golbatapp-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
আপনার ডেটার একটি কপি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করুন।
বিপণন বা নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Golbatapp সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Golbatapp কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান। আমরা সে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
আপনার সন্তান যদি Golbatapp ব্যবহার করে থাকে, দ্রুত আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং কোনো আর্থিক লেনদেন হয়ে থাকলে তা পর্যালোচনা করব।
Golbatapp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য Golbatapp-এর সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।